Consumentenwaarschuwing – Dyson betaling via ING / iDEAL

Op 27 oktober heb ik via iDEAL €849 betaald voor een Dyson-stofzuiger.
Het bedrag is direct afgeschreven (begunstigde: DysonTechnologyLimited, kenmerk bekend bij melder), maar ik heb tot op heden géén orderbevestiging en géén bestelnummer ontvangen.

Ik heb inmiddels meerdere keren contact gehad met Dyson:
📞 Gisteren 2x telefonisch
📞 Vandaag opnieuw om 15:40 / 15:47 / 16:00 / 16:12

Medewerkers + casenummers:
- Sofie – 49521556
- Alexander – 15:40
- Len – 15:47
- Dimitri – 16:00 en 16:12
- Tweede case: 49551256

De enige reactie die ik krijg: *“u moet 4 dagen wachten”*.
Geen bevestiging, geen order, geen bewijs dat mijn betaling aan een bestelling is gekoppeld.

📌 Wat het nog ernstiger maakt:
ING biedt via ING Deals kortingsbonnen aan die rechtstreeks naar Dyson.nl linken.
Klanten gaan er dus van uit dat dit een **veilige en gecontroleerde aankoop** is.
Maar zodra het misgaat, geeft ING **geen ondersteuning** terwijl het wél hun platform/promotie is.

➡️ Resultaat: de consument betaalt €849
maar heeft *geen product*
geen ordernummer
geen bevestiging
en géén enkele bescherming of opvolging.

Ik waarschuw daarom andere consumenten om hier voorlopig **zeer voorzichtig mee te zijn**.